Aktif Dinleme Aktif İletişim Eğitim Semineri

Aktif Dinleme Aktif İletişim Eğitim Semineri

Sorun / Fırsat

Tüm okul hayatımız boyunca, okuma ve yazma konusunda bir çok ders gördük. Kimse bize nasıl dinleyeceğimizi öğretmedi. Bir konuyu, fikri, düşünceyi anlatabilmek ve anlayabilmek için önce dinlemeniz gerekir. Dinlemeyi bilmiyorsanız, baştan yolunuzu kaybedersiniz. 

Tüm iş yaşamı iki kelimede özetlenebilir; Anlayabilmek ve Anlatabilmek. Bu iki alanda uzmanlaştığımız da başarı kolaylaşır.

Yaptığımız tüm işlerde iletişim kabiliyetlerimiz, elde edeceğimiz sonuçları doğrudan belirler. Sağlıklı ve iyi bir iletişim kuran kişiler ve bunlardan bir araya gelen şirketler başarıyı elde ederler. Ortaya çıkan sorunların kök nedenlerini analiz ettiğinizde neredeyse yüzde seksen beşinin iletişim kaynaklı olduğunu fark etmeniz sizi şaşırtmasın. 

İster bireysel yaşamınızda, isterse iş yaşamınızda başarının ve istenilen sonuçlara ulaşmanın yolu her zaman iletişimden, yani kullandığınız kelime ve ses tonunuzdan geçer. Bir çok kişi, karşısındaki kişiyi sanki kendisine benzeyen birisi varmış gibi algılamakta ve ona göre davranmaktadır.

Kişilerin iletişim tarzlarını anlamak ve onlarla doğru iletişim kurmak bu konudaki bilgi ve kabiliyet düzeyinize bağlıdır. Günümüzde bu alanda bu kadar çok yazılı kaynak olmasına rağmen, halen bir çok kişi iletişim konusunda sorunlar yaşamaya devam etmektedir.

Bu konuda kabiliyetlerinizi geliştirmek için, öncelikle kendi iletişim biçiminizi oluşturan unsurların (kelime, ses tonu, vurgu, beden dili, aktif dinleme, aktif iletişim gibi) farkına varmanız gerekir.

İletişim insanın kendini tanımasıyla başlar. Kendini tanımayan, kendisi ile iyi iletişim kuramayan insan, başkaları ile de iyi iletişim kuramaz.

İş, aile ve sosyal yaşamda hepimizin farklı iletişim tarzları vardır. Karşımızdaki kişiyi dinlemek ve anlaşıldığını ona hissettirebilmek bu işin temelidir.

Farklı iletişim özelliklerine sahip kişilerden oluşan ortamlarda, yaşanan çatışmalar normal karşılanabilir. Bu noktada önemli olan çatışmaların yaşanıp yaşanmadığı değil, bunların nasıl yönetiliyor olduğudur.

Etkin bir iletişim önündeki en önemli engel, söylenenlerle, anlaşılanlar arasındaki farktır. Çok sık olarak düşüncelerimizi ve fikirlerimizi aktarmak için kullandığımız kelimelerin karşı tarafta da aynı şekilde algılanacağını zannederiz. Oysa ortaya çıkan sonuçlar ve aldığımız tepkiler bazen bizi hayrete düşürür. Bu durumda birçoğumuz hemen beni anlamadın veya yanlış anladın diye karşı tarafı suçlayarak olayı çözümlemeye çalışır. Siz doğru şekilde iletişim kuruyor ve anlatabiliyorsanız, sizi neden yanlış anlasınlar ki?

Hangi konularda gelişim sağlanmalı?

Bu eğitimde yer alan konu başlıkları

  • Aktif iletişim nasıl başlar ve sürdürülür?
  • Aktif dinleme kabiliyetini geliştirmek için teknikler,
  • Anlayabilmek, ilk seferde doğru anlayabilmek mümkün mü?
  • Anlatabilmek için nasıl bir yol izlemeniz gerekir?
  • Beden dili ; algılama, fiziksel görünüm, göz kontağı, selamlamanın önemi,
  • İletişimde renkler nasıl kullanılır?
  • İnsana kazandıran ve kaybettiren alışkanlıklar nelerdir? Nasıl geliştirilir?
  • İletişim çatışmalarında doğru tutum nasıl olmalı?
  • Çatışma çözümünde beden dili ve ortamın etkisini nasıl kullanabiliriz?
  • Farklı algılar, paradigmaların çatışmaya etkisini azaltmak için ne yapılmalı?
  • Eleştiri ve geri bildirim tekniklerini etkin kullanmak,
  • Kazan-kazan yaklaşımını her alanda uygulayabilir miyiz?
  • Johari pencere modeli ve Mevlana bize ne anlatıyor?
  • İkna etme sanatı ve iletişim kabiliyetlerinizi geliştirmek,
  • İletişimde kadın – erkek ilişkilerini doğru kullanmak,
  • Olumlu düşüncenin ve iletişime etkisi ne yönde olur?
  • NLP tekniklerinin iletişimde doğru kullanılması için neler yapmanız gerekir?

Çözüm

Aktif dinleme ve aktif iletişim eğitim semineri, bu alandaki kabiliyetlerinizi geliştirilmesine odaklanan bir programdır. Bir kişinin sadece teknik kabiliyetlerine dayanarak başarılı olması mümkün değildir. İletişim soysal kabiliyetlerin ve yetkinliklerin ilk sırasında bulunur ve başarının ön koşuludur.

İş yaşamında başarılı olmak için, çalıştığınız alandaki teknik yetkinlikler de belirli bir düzeyde bilgi ve uygulama tecrübesine sahip olmanız önemlidir. Sadece teknik yetkinliklere odaklanarak başarılı olmanız mümkün değildir.

Teknik yetkinlikleri doğru şekilde kullanabilmek için iletişim alanında başarılı olmanız gerekir. Günlük çalışma sürenizin neredeyse yüzde yetmişinde iletişim kabiliyetlerinizi kullanırsınız. Bu alandaki kabiliyetleriniz geliştikçe, teknik alanda başarılarınız da bundan olumlu etkilenir.

Bu eğitim seminerine katılmak size ne yarar sağlar?

  • Hazırladığınız yazılı raporlar daha rahat anlaşılır,
  • Birlikte çalıştığınız kişilerle olan iletişiminiz kolaylaşır,
  • Fikirlerinizi anlatırken beden dilinizi doğru şekilde kullanabilirsiniz,
  • İş yaşamınızda renkleri doğru kullanarak etkinliğinizi arttırabilirsiniz,
  • Yaşanabilecek olan sorunlarda, çözüm odaklı yaklaşımla fark yaratabilirsiniz,
  • Eleştiri ve geri bildirim tekniklerini olumlu olarak kullanmayı öğrenirsiniz,
  • Anlayabilmek ve Anlatabilmek için gerekli yaklaşımları doğru olarak uygulayabilirsiniz,
  • Beden dilinizi fikirlerinizi kabul ettirmek için etkin olarak kullanmayı öğrenirsiniz,
  • Kadın ve erkeklere göre iletişim yaklaşımınızı nasıl uyumlu hale getirebileceğinizi görürsünüz,
  • NLP tekniklerinin iletişimde yarattığı farkı sizde hissedebilirsiniz,
  • İş yaşamınızda başarılı olabilirsiniz.

Bu eğitime kimler katılmalı?

  • Satış temsilcileri
  • Pazarlama yöneticileri
  • Müşteri hizmetleri danışmanları
  • Perakende ve mağaza çalışanları
  • Orta ve üst kademe yöneticiler
  • İnsan kaynakları uzmanları
  • Konaklama tesisleri yöneticileri
  • Satın alma uzmanları
  • Üretim mühendisleri
  • Halkla ilişkiler temsilcileri
  • Yönetici asistanları

Bu eğitimde kullanılan teknikler neler?

  •  Buzkırıcılar, Eğitim Aktiviteleri ve Benzetimler
  •  Örnek Vakalar ve Ortak Akıl Çalışmaları
  •  Yetkinlik Gelişim ve Değerlendirme Testleri
  •  Aktifeğitim Teknikleri

Bu eğitimde geliştireceğiniz yetkinlikler neler?

  • Yazılı İletişim Yetkinliği
  • Sözlü İletişim Yetkinliği
  • Çatışma Yönetimi Yetkinliği
  • Değişim Yönetimi Yetkinliği
  • Kişisel Dış Görünüş Yetkinliği
  • Raporlama Yetkinliği

Belgelendirme

Eğitim semineri sonunda Yetkinlik Gelişim Belgesi verilir.

İptal ve Değişiklik

Eğitim seminerine herhangi bir nedenle katılamama durumunda, önceden bilgi verilmesi koşuluyla ödenen ücret, bir başka seminerde kullanılmak üzere açık hale dönüştürülebilir. Aksi durumda seminer bedeli fatura edilir. Seminer gününden önce bildirilen katılımcı değişikliği kabul edilmektedir. Aktifeğitim'in seminer yerini değiştirme, erteleme ve iptal etme hakkı saklıdır.

%100 Memnuniyet Garantisi

Eğitim seminerinde öğrendiğiniz bilgileri 12 ay boyunca tümüyle uygular, üzerinize düşen görevleri yerine getirir, gerekli pratik çalışmaları yapar ve buna rağmen bir ilerleme elde edememezseniz, ödediğiniz ücreti tümüyle iade ediyoruz. Bu yaklaşımdan yararlanmak için geri bildirim anketimizi doldurmanız yeterlidir. % 100 memnuniyet garantisi bizim size taahhüdümüzdür.

Eğitim Tarihleri ve Yeri

29 Ocak 2021 - Ankara

1 Gün - (09:30 - 16:00)

Ağırlama

Eğitim semineri süresince çay-kahve ikramı ve öğle yemeği eğitim ücretine dahildir

Eğitim Bedeli

Eğitim seminerine kişi başı katılım bedeli: 600.-TL + KDV

İletişim Formu

Lütfen ilgili konuyu seçiniz

Lütfen seçim yapın
Lütfen Adınızı ve Soyadınızı yazınız
Lütfen telefon numaranızı yazınız
@
Lütfen E-posta adresinizi yazınız
Lütfen şehir seçimi yapın
Lütfen taleplerinizi yazınız
Formu kayıt etmek için yukarıdaki kutuyu onaylamanız gerekir